Privacidad y protección de tus datos

Quiénes somos

Mi PreuOnline es un preuniversitario online operado por SURMET SpA (Chile). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al usar la plataforma.

Marco legal

Qué datos recolectamos

• De tu cuenta: nombre y correo electrónico.
• Académicos que tú ingresas: puntajes NEM, ranking y de ensayo, la carrera y universidad que te interesan.
• De tu uso: ensayos rendidos, resultados por eje, tu ruta y avance hacia el corte.
• Técnicos: un identificador de tu navegador para guardar tu progreso y, al activar la prueba gratis, una huella técnica del navegador, tu dirección IP y —si lo entregas— tu RUT (ver Prevención de uso indebido de la prueba gratis, más abajo).

Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: calcular tu brecha, corregir ensayos y armar tu ruta al corte.
• Guardar tu progreso y mostrártelo cuando vuelvas o inicies sesión en otro dispositivo.
• Gestionar tu suscripción y los pagos, si contratas un plan.
• Verificar que cada persona reciba una sola prueba gratis (ver la sección dedicada más abajo).
• Enviarte correos de contenido y consejos, solo si marcaste la casilla al crear tu cuenta.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales, y no te enviamos spam.

Prevención de uso indebido de la prueba gratis

La prueba gratis de 24 horas es una por persona. Para que eso sea posible —y para que quien ya la usó no le quite el cupo a quien todavía no— guardamos, solo cuando activas la prueba:

• Una huella técnica de tu navegador: un código único calculado en tu equipo a partir de:
  • datos que tu navegador ya publica en cada visita: el tipo y versión de navegador («user agent»), el idioma, el tamaño y profundidad de color de la pantalla, la zona horaria, la cantidad de núcleos del procesador y si la pantalla es táctil;
  • y una prueba de dibujo: le pedimos a tu navegador que dibuje un texto pequeño e invisible para ti, y usamos el resultado. Como cada combinación de tarjeta gráfica, sistema operativo y fuentes instaladas dibuja distinto, ese resultado ayuda a distinguir un equipo de otro. Esta técnica se conoce como canvas fingerprinting: no lee tus archivos ni tus fuentes, solo mira cómo quedó ese dibujo.
  Todo eso se resume en un único código y solo se guarda ese código, no los datos originales. Se calcula únicamente en la página de planes, cuando activas la prueba — no mientras navegas el resto del sitio. No es una cookie publicitaria, no te sigue por otros sitios, no se comparte con nadie y por sí sola no dice quién eres.
• Tu dirección IP en ese momento.
• Tu correo en forma normalizada (en minúsculas y sin los alias que algunos proveedores permiten), para reconocer que dos correos distintos son en realidad la misma casilla.
• Tu RUT, solo si decides entregarlo. Es opcional: sin él igual puedes usar la plataforma.

Para qué: únicamente para verificar que cada persona reciba una prueba gratis. No se usan para publicidad, no se cruzan con otros fines y no se comparten con terceros.

Por cuánto tiempo: estos datos se conservan 12 meses y después se eliminan.

Base legal y tus derechos: este tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, con la finalidad legítima de prevenir el uso indebido del servicio. Mantienes íntegros tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO): escríbenos a contacto@surmet.cl y los ejercemos.

Correos que te enviamos

Al crear tu cuenta puedes marcar o desmarcar la casilla para recibir tu diagnóstico, avisos de contenido nuevo y consejos para la PAES. Guardamos tu decisión junto con la fecha en que la tomaste, porque la ley nos exige poder acreditar cuándo obtuvimos tu consentimiento.

Puedes revocarlo cuando quieras, sin dar explicaciones: con el enlace para darte de baja que va al pie de cada correo, o escribiéndonos a contacto@surmet.cl. Revocarlo no afecta en nada tu cuenta ni tu acceso a la plataforma: seguirás recibiendo únicamente los correos indispensables del servicio (por ejemplo, los de tu suscripción o tu contraseña).

Datos de estudiantes menores de edad

Tus derechos

Como titular de los datos, la ley te garantiza los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición sobre tu información. Puedes ejercerlos en cualquier momento escribiéndonos, y también eliminar tu cuenta y tu historial cuando quieras.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información (las contraseñas se guardan cifradas, nunca en texto plano). Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa; al eliminarla, borramos tu información asociada. Los datos de prevención de uso indebido de la prueba gratis (huella técnica, IP y RUT) tienen un plazo propio y más corto: 12 meses.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

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